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Explorez vos futures possibilités de carrière au sein d’une organisation figurant sur la liste mondiale des 500 plus grandes entreprises du magazine Fortune. Imaginez les possibilités novatrices, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes qui vous aideront à atteindre votre plein potentiel. Nous savons que, pour assurer l’avenir d’UPS, nous avons besoin de candidats possédant une combinaison unique d’aptitudes et de passion. Vous possédez les qualités nécessaires pour gérer vos activités et celles des membres d’une équipe? Nous avons des postes qui vous permettront de consolider vos acquis et de faire avancer votre carrière au prochain niveau.

Description du poste

Ce poste assure le support client par téléphone pour les appels entrants et détermine la nature de l'appel ou de la demande. Il implique des échanges quotidiens avec des clients internes et externes par téléphone, fax et email. Ce poste inclut également la saisie et le traitement des expéditions, nationales et internationales, conformément aux politiques d’UPS et aux réglementations locales.

Responsabilités : 

- Filtrer les appels entrants. 

- Saisir les données avec précision dans les délais impartis dans les systèmes UPS. 

- Vérifier et transmettre les documents légaux. 

- Fournir un soutien administratif à l'équipe de gestion. 

Qualifications :

- Excellentes compétences en communication. 

- Vitesse de saisie précise de 40 mots par minute ou plus. 

- Capacité à travailler dans un environnement rapide et sous pression. 

- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles.

UPS Canada est un employeur inclusif et qui adhère au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Veuillez aviser un représentant des ressources humaines si une mesure d’adaptation du lieu de travail est requise. Merci de l’intérêt que vous portez à UPS Canada.