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Explorez vos futures possibilités de carrière au sein d’une organisation figurant sur la liste mondiale des 500 plus grandes entreprises du magazine Fortune. Imaginez les possibilités novatrices, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes qui vous aideront à atteindre votre plein potentiel. Nous savons que, pour assurer l’avenir d’UPS, nous avons besoin de candidats possédant une combinaison unique d’aptitudes et de passion. Vous possédez les qualités nécessaires pour gérer vos activités et celles des membres d’une équipe? Nous avons des postes qui vous permettront de consolider vos acquis et de faire avancer votre carrière au prochain niveau.

Description du poste

Le Responsable de comptes développe et gère un portefeuille de clients dans le cadre d'opérations B2B (Business-to-Business) et B2C (Business-to-Consumer) au sein d'une zone géographique spécifique. Ce poste est responsable de l'atteinte de son objectif de ventes assigné en générant une croissance rentable du chiffre d'affaires UPS grâce au développement de nouvelles affaires et à la fidélisation des affaires existantes au sein de ses comptes assignés. Ce rôle analyse les besoins actuels de la chaîne d'approvisionnement des clients pour créer des solutions appropriées et répondre rapidement aux demandes des clients.

• Type de poste: Poste permanent / Temps plein

• Horaire de travail: Du lundi au vendredi (8h00 - 18h00) *

• Lieu: 1221 32E AVENUE LACHINE, QC H8T 3H2, Canada

*Flexibilité requise en fonction des besoins de l'entreprise

Responsabilités

• Maintient et développe un portefeuille de clients (par exemple, terrestre, aérien, international) pour atteindre les objectifs de ventes mensuels et annuels.
• Prend contact par téléphone ou par courriel pour obtenir les informations initiales sur le client potentiel, puis organise des rendez-vous en personne. (La majorité des rencontres clients se feront en face à face)
• Introduit de nouveaux produits et services et élargit les opportunités d'affaires au sein des comptes clients.
• Négocie et prépare une solution logistique complète pour le client.
• Suit la performance des ventes par rapport aux objectifs.
• Surveille les statistiques des comptes et qualifie les prospects internes afin d'identifier les opportunités et de créer une stratégie de vente efficace.
• Effectue la maintenance, la résolution de problèmes et la gestion des ventes du portefeuille clients.
• Utilise les ressources et l'historique des comptes pour se préparer aux appels de vente.
• Soumet des demandes de tarification et analyse les devis.
• Développe des procédures opérationnelles standard (SOP), génère des rapports standards et personnalisés, interroge les bases de données appropriées et interprète et clarifie les données.

Préférences

• Fait preuve d'une compréhension de base des produits, services et solutions technologiques destinées aux clients proposées par UPS ainsi que de leurs caractéristiques et applications professionnelles.
• Décrit les profils clients généraux ciblés par l'entreprise.
• Comprend les tendances sectorielles et financières affectant UPS et/ou les organisations clientes ; identifie la structure organisationnelle et les fonctions au sein d'une entreprise.
• Possède une compréhension de base des tactiques, des offres de produits/services et des stratégies des concurrents ; traduit la performance et les actions des concurrents en implications pour UPS.
• Travaille avec les autres pour rechercher les besoins, exigences et perspectives des parties prenantes et des décideurs clés ; décrit de manière générale les caractéristiques, préférences, historiques, processus et contraintes des clients.
• Comprend les besoins commerciaux généraux des clients et connaît l'état des comptes ; peut fournir des informations sur les comptes pour la planification de la stratégie de compte.
• Possède la capacité d'utiliser des techniques de négociation dans des situations moins complexes; reconnaît l'impact potentiel des négociations sur l'entreprise ; obtient un consensus des parties impliquées.
• Reconnaît quand les clients rencontrent des problèmes ; identifie les solutions aux problèmes de base des clients et recommande des solutions.
• Établit et maintien des contacts de niveau de débutant dans les organisations clientes ; crée des relations pour mieux comprendre les affaires et les objectifs des clients.
• Fait preuve d'une compréhension de base des concepts de la chaîne d'approvisionnement et identifie les problèmes au sein d'une chaîne d'approvisionnement.

Qualifications

• Diplôme universitaire - ou expérience pertinente en vente.
• Répond aux exigences d'âge et de fonctionnement local pour conduire un véhicule.
• Compétences en communication.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite : Français 90% / Anglais 10%.
• Niveau de français requis : maîtrise.
• Disposé à voyager | Permis de conduire de classe 5.
• Compétences en Microsoft Office.
• Disponibilité pour travailler des heures flexibles et fournir son propre véhicule pour les affaires.

Ce que nous offrons :

UPS offre un package de rémunération compétitive comprenant des options de prestations telles que la couverture santé et dentaire, un plan d'assurance groupe, des vacances payées, un plan d'achat d'actions pour les employés et une opportunité illimitée de croître au sein de l'entreprise.

Nos avantages sociaux incluent les éléments suivants :

• Formation et Développement: UPS offre une formation complète pour tous les postes afin de garantir la sécurité et la conformité avec les politiques et les règlements.

• Package d'avantages généreux: Tous les employés d'UPS bénéficient d'avantages de santé, de soins dentaires et de vision étendus.

• Promotion interne: UPS est une marque mondialement reconnue et s'est étendue dans de nombreux pays. Ainsi, UPS offre de nombreuses opportunités d'avancement dans de nombreux domaines de l'entreprise.

• Réductions pour les employés: Tous les employés d'UPS ont la possibilité de profiter de réductions sur les produits UPS ainsi que sur d'autres marques.

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Les déclarations ci-dessus ont pour but de décrire la nature générale du travail requis pour ce poste et ne sont pas destinées à être une liste exhaustive de toutes les tâches et responsabilités.

Tous les candidats doivent réussir une série d'entretiens pour se qualifier. Des vérifications de références et d'antécédents seront également nécessaires.

UPS Canada est un employeur inclusif et qui adhère au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Veuillez aviser un représentant des ressources humaines si une mesure d’adaptation du lieu de travail est requise. Merci de l’intérêt que vous portez à UPS Canada.