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Explorez vos futures possibilités de carrière au sein d’une organisation figurant sur la liste mondiale des 500 plus grandes entreprises du magazine Fortune. Imaginez les possibilités novatrices, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes qui vous aideront à atteindre votre plein potentiel. Nous savons que, pour assurer l’avenir d’UPS, nous avons besoin de candidats possédant une combinaison unique d’aptitudes et de passion. Vous possédez les qualités nécessaires pour gérer vos activités et celles des membres d’une équipe? Nous avons des postes qui vous permettront de consolider vos acquis et de faire avancer votre carrière au prochain niveau.

Description du poste

Ce poste offre aux clients des services de déploiement et de soutien pour les produits technologiques approuvés par UPS. Le titulaire prend en charge les clients internes et externes et l'infrastructure de technologie de l'information (TI) d'UPS. Ce poste effectue la planification du matériel et des logiciels, effectue la gestion et l'administration du réseau et fournit des conseils techniques et de la formation aux clients. Ce poste organise et coordonne les activités d'installation, de déploiement et de mise à niveau des logiciels, du matériel et de l'infrastructure approuvés par UPS. Le titulaire détermine les problèmes liés à la technologie et collabore avec le personnel pour déployer des pratiques et des procédures normalisées pour rétablir les services techniques. Ce poste exécute les mises en œuvre et facilite les activités à l'appui des programmes et des projets. Le titulaire effectue des vérifications régulières pour s'assurer que l'environnement de TI répond aux normes d'UPS. Le titulaire travaille à plusieurs endroits (c.-à-d. les installations d'UPS, les installations des fournisseurs et les emplacements des clients) pour effectuer des activités de déploiement et de soutien. Ce poste offre un soutien avec les téléphones fixes, les téléphones cellulaires, les téléphones intelligents, les lignes de données, les conférences téléphoniques HDVC et MOVI et les systèmes de PBX, et travaille avec les fournisseurs, coordonne les visites et fournit du soutien pour toutes les tâches requises.

Salaire $22.46/h

Des quarts de travail flexibles au besoin.

Travail de fin de semaine possible

Heures normales de travail de 4 h à 12 h 30 HAE, du lundi au vendredi.

Adresse du lieu de travail : 2281, promenade Stevenage, Ottawa (Ontario) K1G 3W1, Canada

RESPONSABILITÉS

• Soutien à la clientèle externe : Effectue les intégrations et les installations

• Aide à la gestion de la technologie des installations

• Répond aux demandes de service

• Interface avec les clients, les équipes et les associés

• Effectue les procédures techniques de reprise après sinistre de STG

• Répond aux demandes des clients

EXIGENCES

Permis de conduire valide.

Voiture en bon état.

Volonté et capacité de se rendre sur d'autres sites de la zone de travail (de Belleville à Ottawa)

Expérience technique, en particulier la connaissance du matériel.

Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision.

Solides compétences en communication pour l'interaction avec les clients.

De préférence :

Volonté et capacité de voyager aux États-Unis

De préférence bilingue (français et anglais)

QUALIFICATIONS

Préférences :

• Baccalauréat

• A+, Microsoft Certified Solutions Associate

• Certification CCENT Cisco Network

UPS Canada est un employeur inclusif et qui adhère au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Veuillez aviser un représentant des ressources humaines si une mesure d’adaptation du lieu de travail est requise. Merci de l’intérêt que vous portez à UPS Canada.